Polski rynek telefonii komórkowej: czas na usługi dodane

Wartość rynku usług dodanych w telefonii komórkowej w Polsce w 2009 r. przekroczy 1 mld zł. Najdynamiczniejszy rozwój wykażą sektory: mobilnych płatności, mobilnej telewizji oraz mobilnego marketingu.

Według szacunków firmy analitycznej PMR, zawartych w raporcie „Rynek usług dodanych i multimedialnych w Polsce 2009. Prognozy rozwoju na lata 2009-2012”, wartość rynku usług dodanych w telefonii komórkowej w Polsce na koniec 2008 r. wyniosła ok. 930 mln zł. Oznacza to wzrost w porównaniu do roku 2007 o prawie 22%. W latach 2009-2012 analitycy spodziewają się dalszego dynamicznego rozwoju rynku. Będzie to związane przede wszystkim z wprowadzeniem na szerszą skalę nowych usług dodanych, poszerzających możliwości zastosowania telefonów komórkowych – mobilnych płatności, mobilnej telewizji oraz aplikacji wykorzystywanych w kampaniach marketingu mobilnego.

Zdaniem PMR, detaliczny rynek usług dodanych w telefonii komórkowej w dalszym ciągu zdominowany jest przez media i wyspecjalizowanych dostawców usług. Operatorzy komórkowi natomiast, czerpią przychody głównie z udostępniania infrastruktury telekomunikacyjnej. Sytuacja ta zmienia się wraz z rozwojem nowych usług dodanych, wymagających znacznych nakładów inwestycyjnych oraz współpracy z innymi podmiotami, często nie związanymi z branżą telekomunikacyjną. Operatorzy z racji skali swojej działalności dysponują znaczną siłą przetargową, a także środkami inwestycyjnymi. Co więcej, są gotowi do współpracy w celu rywalizacji ze spółkami z innych branż.

Mobilna telewizja

Pod koniec 2008 r. czterej polscy MNO wspólnie przystąpili do konkursu na operatora mobilnej telewizji. Utworzona przez nich spółka Mobile TV będzie rywalizowała w przetargu z operatorem radiodyfuzyjnym INFO TV-FM. Operatorzy szacują, że liczba klientów mobilnej telewizji w Polsce po roku od komercyjnego startu usługi wyniesie ok. 100 tys. osób. Docelowo w przeciągu kilku lat z mobile TV będzie korzystać ok. 1 mln użytkowników. Jeśli chodzi natomiast o rodzaj oferowanych treści, to według badania przeprowadzonego przez PMR Research wśród przedstawicieli 100 firm telekomunikacyjnych w Polsce największe szanse zaistnienia w telewizji mobilnej ma kontent zawierający informacje i newsy. Na dalszych pozycjach w rankingu znalazły się sport (53% wskazań), muzyka (48%), erotyka (43%) i rozrywka interaktywna (39%). Co piąty respondent wskazał także na kontent tworzony przez użytkowników, a 13% na filmy, seriale i kontent na żądanie.

Mobilne płatności

Innym obszarem, w którym operatorzy telefonii komórkowej deklarują chęć współpracy są płatności mobilne. Trwają prace nad stworzeniem jednolitego standardu płatności przez telefon komórkowy. Wspólny standard ma stanowić aplikacja pozwalająca na stosowanie różnych sposobów m-płatności. Ma to przede wszystkim na celu umożliwienie użytkownikowi dokonywanie płatności przy pomocy telefonu bez względu na rodzaj operatora i formę dokonywania płatności. Niezależnie od podjętej kooperacji Polkomtel, P4 oraz mBank mobile świadczą usługi płatności mobilnych w oparciu o rozwiązania spółki mPay. PTK Centertel oraz PTC natomiast, pracują nad wdrożeniem płatności zbliżeniowych (NFC).

Marketing mobilny

Wykorzystywanie kanału mobilnego do komunikacji marketingowej w Polsce jest stosunkowo mało popularne. Jednak ze względu na rosnącą penetrację telefonii komórkowej, a także możliwość wystosowania precyzyjnego przekazu do konkretnych profili użytkowników nabiera coraz większego znaczenia.

Kampanie marketingu mobilnego podobnie jak standardowe kampanie marketingowe dzielą się na kampanie typu "pull" i "push". Marketing typu "push" sprowadza się głównie do przesyłania różnego rodzaju form reklamowych lub ewentualnie form, umożliwiających skorzystanie z promocji sprzedaży. "Pull" z kolei ma miejsce wtedy, gdy odbiorca jest zachęcany do wysłania SMS-a, lub wykonania innej czynności (np. pobrania gry, zeskanowania fotokodu) w celu wzięcia udziału w konkursie, programie lojalnościowym lub uzyskania dokładniejszych informacji. W Polsce głównie ze względu na regulacje prawne, dotyczące konieczności wyrażania zgody na otrzymywanie form reklamowych na telefony komórkowe, zdecydowanie dominują formy "pull". Głównymi graczami na rynku marketingu mobilnego w Polsce są agencje marketingowe oraz wyspecjalizowani dostawcy usług. Coraz większe zainteresowanie tematem wykazują także operatorzy komórkowi. Polkomtel, w sieci 36,6 oferuje możliwość doładowania konta pre-paid w zamian za odsłuchanie pakietu reklam. Uruchomienie podobnych usług rozważają również pozostali operatorzy.

Dział marketingu:
tel. /48/ 12 618 90 00

PMR Publications www.pmrpublications.com jest działem firmy PMR, specjalizującej się w dostarczaniu wysokiej jakości informacji rynkowych oraz usług firmom zainteresowanym krajami Europy Środkowo-Wschodniej i innymi rynkami wschodzącymi. Do głównych obszarów działalności PMR należy wydawanie publikacji biznesowych (PMR Publications), świadczenie usług konsultingowych (PMR Consulting) i badania rynku (PMR Research). Obecna na rynku od ponad trzynastu lat i posiadająca jedne z najczęściej odwiedzanych portali informacyjnych, PMR jest jedną z największych firm w swojej branży w Europie Środkowo-Wschodniej.